Wie wir die Echtheit von Bewertungen sicherstellen
In unserem Shop können Produkte mit Sternen und Text bewertet werden. Nach § 5b Abs. 3 UWG sind wir verpflichtet, offenzulegen, ob und wie wir prüfen, dass diese Bewertungen von echten Kundinnen und Kunden stammen. Das tun wir hier.
Nur von tatsächlichen Käufern
Eine Bewertung kann ausschließlich abgeben, wer den betreffenden Artikel in diesem Shop gekauft hat. Unser Shopsystem prüft dazu automatisch, ob zu der angegebenen E-Mail-Adresse eine Bestellung des jeweiligen Produkts vorliegt. Ohne diesen Kaufnachweis ist keine Bewertung möglich.
Prüfung vor Veröffentlichung
Die erste Bewertung einer Person wird von uns manuell freigegeben, bevor sie erscheint. Wir prüfen dabei auf offensichtlichen Missbrauch – etwa Werbung, Beleidigungen oder erkennbar unsachliche Inhalte. Eine inhaltliche Bewertung der Meinung selbst findet nicht statt.
Keine Gegenleistung, keine gekauften Bewertungen
Wir bezahlen keine Bewertungen, versprechen keine Rabatte oder Gutscheine dafür und kaufen keine Bewertungen bei Dritten ein. Es gibt keine Anreize, positiv zu bewerten.
Wir löschen keine unliebsamen Bewertungen
Kritische und negative Bewertungen bleiben stehen. Wir entfernen eine Bewertung nur, wenn sie rechtswidrig ist, Beleidigungen oder Spam enthält, sich erkennbar auf ein anderes Produkt bezieht oder personenbezogene Daten Dritter offenlegt. Wir sortieren Bewertungen auch nicht so, dass negative Stimmen verdeckt werden.
So entsteht die Gesamtnote
Die angezeigte Sternebewertung ist das schlichte arithmetische Mittel aller veröffentlichten Bewertungen zu einem Produkt. Es gibt keine Gewichtung, keine Auswahl und keine nachträgliche Korrektur einzelner Werte.
Hinweis auf eine zweifelhafte Bewertung?
Wenn Ihnen eine Bewertung unecht erscheint, schreiben Sie uns an bestellungen@wollberg.de oder rufen Sie an unter 0208 870001. Wir sehen uns das an.
